Descripción
Los profesionales de la salud son personas ocupadas y muchas veces no tienen tiempo para programar citas, mantener los datos de los pacientes o manejar otras tareas administrativas. Es por eso que la secretaria clínica, también conocida a veces como secretaria médica, es una persona tan crucial cuando se trata de dirigir un esteblecimiento de salud, son responsables de muchas de las tareas administrativas que hacen que una clínica funcione sin problemas.
Hay ciertas habilidades que deben tener los secretarios clínicos para cumplir con sus responsabilidades. Dichas habilidades son tomadas en cuenta en nuestro curso y se detallan a continuación:
- Terminología médica
- Definiciones médicas, prefijos y glosario
- Abreviaturas y acrónimos
- Uso de terminología médica
- Sistemas humanos y divisiones anatómicas
- Farmacología
- Historia clínica
- Marco legal
- Precauciones en el manejo de la historia clínica
- Mantenimiento de registros
- Agendamiento
- Especialidades médicas, saber donde redirigir un paciente.
- Manejo de agendas médicas electrónicas
- Estructura del sistema de salud
- Niveles de atención
- NIveles de complejidad
- Tipologia del SNS
- Codificación de enfermedades
- CIE10
- Codificación de procedimientos
- CPT
- Tarifarios en salud
- Manejo de tarifarios basados en RVP
- Habilidades de comunicación
- Manejo de las llamadas telefónicas
- Cliente difícil
- Cliente vulnerable y estigmatización
- Correspondencia escrita
- Estructura de una carta o email
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